8iiii-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 8iiii ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং https://8iiii.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী সকলের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") প্রতি প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো 8iiii কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে তা স্পষ্টভাবে জানানো।

8iiii বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা গ্রহণের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হয়। এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য ব্যতীত আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না।

এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কভার করে:

• আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি।
• সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• কখন এবং কার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
• আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

8iiii দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: (১) আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন, এবং (২) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি 8iiii ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পৃষ্ঠা দর্শন, গেম ইতিহাস)
• লেনদেনের বিবরণ ও বেটিং ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য

8iiii আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য নিম্নে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং প্রযোজ্য লগইন প্রক্রিয়া সম্পাদন করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম নিশ্চিত করা।
• আইনি সম্মতি: KYC যাচাইকরণ, মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা পালন, বয়স যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নীতি পরিবর্তনের নোটিশ এবং সহায়তা সেবা প্রদান।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণা পরিচালনা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বা উদ্বেগজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্তকরণ এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ।

8iiii কেবল নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগের কারণ স্পষ্ট করা হয়েছে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: গেম সফটওয়্যার কোম্পানি (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রমুখ), পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket-এর নিরাপত্তা যাচাই সিস্টেম), এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা। এসব কোম্পানি কেবল তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা 8iiii-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী তদন্ত, বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে ঘটে না।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অন্য ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষায় গুরুতর হুমকির ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী অক্ষুণ্ণ থাকবে।

8iiii আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে (আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ ও সহায়তা রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট বিষয় সমাধানের পর ২ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন-ভিত্তিক থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। যদি কোনো তথ্য আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ধরে রাখতে হয়, তাহলে সেই প্রক্রিয়া সমাপ্ত না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।

8iiii ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

8iiii প্রধানত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ফর্মের তথ্য সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি (Performance Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করে। এটি সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। তথ্য সাধারণত বেনামীভাবে সংগৃহীত হয়।
• কার্যকারিতা কুকি (Functionality Cookies): আপনার পছন্দ ও সেটিংস (ভাষা, ডিসপ্লে পছন্দ) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

8iiii ব্যবহারকারীর তথ্য-সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: 8iiii আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে দেওয়ার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় ধরে রাখা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহারের পরিধি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় (সরাসরি ইমেইল ক্লায়েন্ট থেকে) লিখে জানান। 8iiii ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

8iiii শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য 8iiii সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি অভিভাবক হিসেবে জানতে পারেন যে আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 8iiii ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানান। এটি একটি গুরুতর বিষয় এবং 8iiii দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

8iiii প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিতভাবে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো।
• পরবর্তী লগইনের সময় পরিবর্তনের বিবরণ দেখানো।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 8iiii-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — এটি একটি প্লেইন-টেক্সট ঠিকানা, সরাসরি আপনার ইমেইল ক্লায়েন্ট থেকে পাঠান।
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" বা "Privacy Request"।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• সহায়তার সময়: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)।

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা সহযোগিতা করতে প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।